به پرسش های شما در فرآیند ثبت نام، خرید و فروش، احراز هویت و ... پاسخ داده ایم.
صرافی دانش بنیان پول نو با آدرس وبسایت pooleno.ir بستری است برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال. پول نو یک صرافی آنلاین است که امکان خرید و فروش ارزهای دیجیتال را به صورت مستقیم و بدون واسطه برای کاربران فراهم میکند. در صرافی پول نو کاربران خرید و فروش خود را مستقیما با صرافی انجام می‌دهند. پول نو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و دارای شماره ثبت ۱۴۳۶۶ از سازمان ثبت شرکت‌هاست.
برای تامین امنیت کاربران، تبعیت از قوانین کشور و همراستایی با قوانین جهانی مربوط به فعالیتهای ضدپولشویی لازم است که هویت کاربران برای پلتفرمهای ارائه دهنده خدمات مالی احراز شود. این احراز هویت به کمک پول نو میآید تا از کاربران محافظت و امنیت آنها را تامین کند. تمامی اطلاعات کاربران در پول نو محفوظ خواهد ماند. برای فعالیت در حساب کاربری سطح حرفهای نیاز به تکمیل احراز هویت به صورت تصویری دارید.
برای ثبت نام در صرافی پول نو، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
صرافی پول نو از ۲ سطح کاربری سریع (پایه) و حرفهای پشتیبانی میکند.
قابلیتهای سطح کاربری سریع (پایه) در صرافی پول نو، به شرح زیر است:
سطح کاربری حرفهای نیز، این امکانات را ارائه میدهد:
قابلیتهای سطح سریع
برداشت رمزارز
تکمیل فرایند ایجاد حساب کاربری سطح سریع، ۲ دقیقه زمان میبرد و بهصورت خودکار تایید میشود. بررسی احراز هویت سطح حرفهای تا ۲۴ ساعت بعد انجام و نتیجه آن از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی میشود.
برای ثبت نام و احراز هویت در صرافی پول نو، تمامی مشخصات اعم از کارت شناسایی، کارت بانکی و شماره موبایل، باید به نام خودتان باشند.
به دلایل متفاوتی، ممکن است احراز هویت شما رد شود. برخی از این دلایل را برای شما آورده‌ایم:
در پروسه احراز هویت سطح حرفهای نیز، ممکن است به این دلایل، احراز هویت شما تایید نشود:
چنانچه تمامی قوانین را رعایت کرده‌اید و همچنان نتوانسته‌اید احراز هویت خود را تایید کنید، با پشتیبانی پول نو در ارتباط باشید.
خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی پول نو بهصورت آنی انجام میشود. برای خرید ارز دیجیتال بدون احراز هویت در پول نو، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
حداقل خرید و فروش ارز دیجیتال در پول نو ۳۵۰,۰۰۰ تومان و حداکثر مبلغ خرید و فروش ارز دیجیتال در هر معامله ۱۰۰ میلیون تومان است.
خرید و فروش ارزهای دیجیتال در صرافی پول نو مشمول کارمزد پنهان نیستند و صرفا مابه‌التفاوت قیمت خرید و فروش در فاکتور نهایی لحاظ میشود.
کیف پول صرافی پول نو ذخیره، مدیریت و انتقال تومان و رمزارز را برای شما امکان‌پذیر میکند.
با توجه به محدودیت درگاه‌های پرداخت، برای شارژ کیف پول خود در صرافی پول نو می‌توانید از طریق کارت‌به‌کارت، پایا، واریز شناسه‌دار، حساب به حساب (انتقال در لحظه)، پل یا ساتنا اقدام کنید. به‌منظور واریز تومان به صرافی پول نو، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
تسویه برداشت تومان در پول نو طبق زمانبندی چرخه‌های پایا انجام میشود.
تسویه برداشت تومان در صرافی پول نو، در بانک‌های گردشگری، صادرات و پارسیان بهصورت آنی انجام میشود.
حداقل میزان واریز تومان به پول نو ۳۵۰,۰۰۰ تومان و حداکثر میزان برداشت تومان از پول نو ۲۰۰ میلیون تومان در روز است که در ۲ برداشت ۱۰۰ میلیون تومانی امکان‌پذیر است.
برای واریز ارز دیجیتال از کیف پول شخصی‌تان به کیف پول حساب کاربری‌تان وارد بخش کیف پول شوید. واریز رمزارز را انتخاب و روی رمزارز مورد نظرتان کلیک کنید. شبکه انتقال را تعیین کنید و رمزارز خود را به آدرسی که نمایش می‌دهیم واریز کنید.
کارمزد صرافی پول نو از تراکنش‌های واریز و برداشت تومان و رمزارز، صفر است. در انتقال رمزارز نیز، کارمزد بر اساس شبکه بلاکچینی انتخابی تعیین میشود. پول نو بابت واریز و برداشت رمزارز هزینه‌ای تحت عنوان کارمزد از کاربران دریافت نمی‌کند. کارمزد انتقال تومان بر اساس مقدار و نوع انتقال و از سوی سیستم پرداخت‌یار مشخص میشود.
برای انتقال رمز ارز از کیف پول حساب کاربری‌تان به کیف پول شخصی، مراحل زیر را طی کنید:
حداقل/حداکثر واریز و برداشت رمزارز در صرافی پول نو بسته به رمزارز انتخابی شما متغیر خواهد بود.
در صورتی که تعداد کاراکترها یا کاراکتر آغازینِ آدرس مقصد را به اشتباه وارد کرده باشید، انتقال شما با خطا مواجه خواهد شد و این موضوع را به شما اطلاع‌رسانی می‌کنیم. اگر کاراکترهای میانی آدرس را به اشتباه وارد کرده باشید، انتقال شما به آدرسی اشتباه انجام میشود و در صورتی که درخواست برداشت خود را لغو نکنید، مسئولیت از دست رفتن دارایی بر عهده شما خواهد بود.
در صورت فراموشی رمز عبور هنگام ورود به صرافی پول نو، کافی است پس از وارد کردن شماره موبایل در هنگام ورود به حساب کاربری، روی فراموشی رمز عبور کلیک و کد پیامک‌شده را وارد کنید. سپس می‌توانید رمز عبور جدیدی را تعیین کنید.
با توجه به فعالیت بازار ارزهای دیجیتال بهصورت ۲۴ ساعته، خدمات صرافی پول نو هم بهصورت ۲۴ ساعته در دسترس شما هستند.
در بخش پشتیبانی پول نو همه روزه بهصورت ۲۴ ساعته و در قالب تماس تلفنی و چت آنلاین، پاسخگوی شما هستیم.
می توانید تلفنی هر سوالی دارید از ما بپرسید:
۰۲۱ - ۹۱۰۷۰۵۲۰
