سوالات متداول

پرسش های پرتکرار

به پرسش های شما در فرآیند ثبت نام، خرید و فروش، احراز هویت و ... پاسخ داده ایم.

پول نو

صرافی پول نو چیست؟

درباره احراز هویت

چرا باید هویتم احراز شود؟

چطور می‌توانم در پول نو حساب کاربری باز کنم؟

سطوح کاربری در صرافی پول نو کدامند؟

تفاوت سطوح کاربری سریع و حرفه‌ای در پول نو چیست؟

زمان تایید احراز هویت در پول نو چقدر است؟

آیا می‌توانم با مشخصات فرد دیگری در صرافی پول نو احراز هویت کنم؟

چرا احراز هویتم تایید نمی‌شود؟

خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی پول نو چگونه انجام می‌شود؟

حداقل/حداکثر میزان خرید/فروش ارزهای دیجیتال در پول نو چقدر است؟

کارمزد پول نو از تراکنش‌های خرید و فروش چقدر است؟

کیف پول صرافی چیست؟

نحوه واریز تومان به پول نو چگونه است؟

تسویه برداشت تومان در پول نو چقدر زمان می‌برد؟

برداشت تومان در کدام بانک‌ها سریع‌تر انجام می‌شود؟

حداقل/حداکثر میزان واریز/برداشت تومان در پول نو چقدر است؟

نحوه واریز ارز دیجیتال به پول نو چگونه است؟

کارمزد پول نو از واریز و برداشت تومان و رمزارز چقدر است؟

نحوه برداشت ارز دیجیتال از پول نو چگونه است؟

حداقل/حداکثر میزان واریز/برداشت ارزهای دیجیتال در پول نو چقدر است؟

در صورتی که آدرس کیف پول و مشخصات حساب را اشتباه وارد کرده باشم چه کار کنم؟

اگر رمز عبورم را فراموش کردم چه کار کنم؟

ساعات و روزهای خدماتی پول نو چگونه است؟

ساعات و روزهای خدماتی پشتیبانی پول نو چگونه است؟

می توانید تلفنی هر سوالی دارید از ما بپرسید: