مشکلات رایج تراست ولت و راه حل آن‌ها

تراست والت یکی محبوب‌ترین کیف پول‌های ارز دیجیتال نزد کاربران ایرانی است که از قابلیت‌های گسترده‌ای در حوزه‌های کریپتو، NFT، وب ۳ و متاورس برخوردار است. با این حال همانند سایر کیف پول‌های نرم افزاری، کاربران تراست والت هم با مشکلات و ارورهایی مواجه می‌شوند. مواردی چون مسدود شدن والت، مشکل سواپ تراست والت و عدم نمایش موجودی، از مشکلات رایج تراست والت هستند. در این مطلب از بلاگ پول نو، به آموزش حل ارور های تراست والت می‌پردازیم.

مشکلات رایج تراست والت

آشنایی کاربران با مشکلات رایج تراست والت و راه‌حل‌ آن‌ها، امر مهمی است. برخی از رایج‌ترین خطاهای تراست والت، به شرح زیر هستند:

• مسدود شدن کیف پول تراست والت
• مشکل در سواپ تراست والت
• عدم نمایش موجودی در تراست والت
• خطای تراکنش‌های تراست والت
• مشکل عدم اتصال تراست والت به سایت‌های دیگر

در ادامه مطلب، با جزئیات بیشتری مشکلات رایج تراست والت را بررسی می‌کنیم.

مشکل مسدود شدن کیف پول تراست والت

یکی از مشکلاتی که ممکن است برای کاربران تراست والت پیش بیاید، مسدود شدن تراست والت است. این مشکل می‌تواند به دلایل زیر رخ دهد:

• فعالیت‌های مشکوک: تراست والت برای جلوگیری از کلاهبرداری و پولشویی، فعالیت‌های کاربران را زیر نظر دارد. اگر فعالیت‌های شما مشکوک به نظر برسد، ممکن است والت شما مسدود شود. به عنوان مثال، اگر تعداد زیادی تراکنش با مبالغ بالا و به آدرس‌های ناشناس انجام دهید، ممکن است تراست والت به شما مشکوک شود.
• گزارش‌های کاربران دیگر: اگر کاربران دیگر شما را به تراست والت گزارش دهند، ممکن است والت شما مسدود شود. به عنوان مثال، اگر شما در یک کلاهبرداری نقش داشته باشید و کاربران دیگر شما را به تراست والت گزارش دهند، دسترسی شما به کیف پول مختل می‌شود.

راه‌حل:

• در صورتی که فکر می‌کنید والت شما به اشتباه مسدود شده است، می‌توانید با تیم پشتیبانی تراست والت ارتباط بگیرید. برای این کار، باید مدارک و شواهد کافی برای رفع اتهام خود ارائه دهید.
• برای جلوگیری از مسدود شدن تراست والت، از انجام فعالیت‌های مشکوک و نقض قوانین تراست والت خودداری کنید. همچنین، سعی کنید از انجام مستمر تراکنش‌های با مبالغ بالا به آدرس‌های ناشناس خودداری کنید.

مشکل سواپ (Swap) در تراست والت

گاهی اوقات کاربران در هنگام سواپ توکن‌ها در تراست والت با مشکل مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی مانند عدم نقدینگی کافی و دامنه لغزش (Slippage Tolerance) باشد.

دلایل مشکل در سواپ:

• عدم وجود نقدینگی کافی: برای انجام سواپ، باید نقدینگی کافی در استخر مربوطه وجود داشته باشد. اگر نقدینگی کافی وجود نداشته باشد، سواپ شما با شکست مواجه خواهد شد.
• خطا در شبکه: گاهی اوقات شبکه بلاک چین با مشکل مواجه می‌شود و این می‌تواند منجر به خطا در سواپ شود.
• مشکلات مربوط به تراست والت: گاهی اوقات خود تراست والت با مشکل مواجه می‌شود و این می‌تواند منجر به خطا در سواپ شود. به عنوان مثال، اگر سرورهای تراست والت با مشکل مواجه شوند، ممکن است سواپ شما با شکست مواجه شود.

راه‌حل:

• قبل از انجام سواپ، از وجود نقدینگی کافی در استخر نقدینگی مربوط اطمینان حاصل کنید. برای این کار، می‌توانید به وب‌سایت‌هایی مانند CoinMarketCap یا CoinGecko مراجعه کنید.
• در صورت بروز خطا در شبکه، کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید از برنامه‌های تغییر IP استفاده کنید.
• اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید از یک صرافی متمرکز برای سواپ توکن‌ها استفاده کنید. صرافی‌های متمرکز، از نقدینگی بالاتری برخوردارند و مبادلات در آن‌‌ها با سهولت بیشتری انجام می‌پذیرند. در مطلب اختصاصی تبدیل ارز دیجیتال در صرافی پول نو، به آموزش سواپ ارز دیجیتال پرداخته‌ایم.

عدم نمایش موجودی تراست ولت

یکی دیگر از مشکلات رایج تراست والت، عدم نمایش موجودی تراست والت است. دلایل اصلی وقوع این مشکل، موارد زیر هستند:

• خطا در شبکه: اگر شبکه بلاک چین با مشکل مواجه شود، ممکن است موجودی شما در تراست والت نمایش داده نشود.
• مشکلات مربوط به سرورهای تراست والت: گاهی اوقات سرورهای تراست والت با مشکل مواجه می‌شوند و این می‌تواند منجر به عدم نمایش موجودی شود.
• مشکلات مربوط به دستگاه کاربر: گاهی اوقات مشکل از دستگاه کاربر است. به عنوان مثال، اگر اتصال اینترنت شما ضعیف یا دستگاه شما با مشکل نرم‌افزاری مواجه باشد، ممکن است موجودی شما در تراست والت نمایش داده نشود.

راه‌حل:

• از اتصال دستگاه خود به اینترنت و پایداری اتصال، اطمینان حاصل کنید.
• مطمئن شوید که برنامه تراست والت شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. برای این کار، می‌توانید به اپ استور یا گوگل پلی مراجعه کنید.
• در صورت ادامه مشکل، می‌توانید Cache برنامه تراست والت را پاک کنید. برای این کار، می‌توانید به بخش Settings موبایل خود بروید و با انتخاب تراست والت در قسمت Applications،
• اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید با تیم پشتیبانی تراست والت ارتباط بگیرید.

چنانچه تصمیم به بازیابی تراست ولت یا بازیابی ارز در تراست ولت دارید، مطالعه مقاله «آموزش بازیابی تراست والت» را به شما توصیه می‌کنیم.

خطای تراکنش‌ها در تراست والت

گاهی اوقات کاربران در هنگام انجام تراکنش‌ها در تراست والت با خطا مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی مانند عدم موجودی کافی برای کارمزد باشد. به طور کلی، دلایل این ارور را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:

• عدم موجودی کافی برای کارمزد: برای انجام تراکنش در شبکه، باید کارمزد پرداخت کنید. اگر کارمزد کافی در والت شما وجود نداشته باشد، تراکنش شما با شکست مواجه خواهد شد.
• خطا در شبکه: گاهی اوقات شبکه بلاک چین با مشکل مواجه می‌شود و این می‌تواند منجر به خطا در تراکنش شود.
• مشکلات مربوط به تراست والت: گاهی اوقات خود تراست والت با مشکل مواجه می‌شود و این می‌تواند منجر به خطا در تراکنش شود.

راه‌حل:

• قبل از انجام تراکنش، از موجودی کافی در والت خود اطمینان حاصل کنید. برای این کار، می‌توانید کارمزد تراست والت را به صورت دستی تنظیم کنید. برای این کار، کافی است پس از انتخاب ارز ، شبکه مورد نظر و آدرس مقصد، روی Network Fee کلیک کنید.
• در صورت بروز خطا در شبکه، کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید از یک سرویس تغییر IP استفاده کنید.

مشکل عدم اتصال تراست ولت به شبکه

یکی از رایج‌ترین مشکلات تراست والت، مشکل عدم اتصال به شبکه است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی مانند مشکلات مربوط به اینترنت کاربر، مشکلات مربوط به سرورهای تراست والت و یا مشکلات مربوط به خود دستگاه کاربر رخ دهد.

دلایل مشکل عدم اتصال:

• مشکلات مربوط به اینترنت کاربر: اگر اتصال اینترنت شما ضعیف باشد یا با مشکل مواجه باشد، تراست والت نمی‌تواند به شبکه متصل شود.
• مشکلات مربوط به سرورهای تراست والت: گاهی اوقات سرورهای تراست والت با مشکل مواجه می‌شوند و این می‌تواند منجر به عدم اتصال شود.
• مشکلات مربوط به دستگاه کاربر: گاهی اوقات مشکل از دستگاه کاربر است. به عنوان مثال، اگر دستگاه شما با مشکل نرم‌افزاری مواجه باشد، تراست والت نمی‌تواند به شبکه متصل شود.

راه‌حل:

• ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید و سرعت اینترنت شما مناسب است.
• مطمئن شوید که برنامه تراست والت شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. برای این کار، می‌توانید به اپ استور یا گوگل پلی مراجعه کنید.
• در صورت ادامه مشکل، می‌توانید دستگاه خود را ‌ری‌استارت یا از دستگاه دیگری استفاده کنید.

نکات مهم استفاده از تراست والت

در این مطلب، تلاش کردیم تا رایج‌ترین خطاهای تراست والت را بررسی و متناسب با هرکدام، راه‌حلی را پیشنهاد کنیم. با این حال، توجه به نکات زیر، می‌تواند استفاده از تراست والت را برای شما تسهیل و به حل مشکلات آن کمک کند:

• برای جلوگیری از بروز مشکلات امنیتی، همیشه از جدیدترین نسخه تراست والت استفاده کنید.
• عبارت بازیابی خود را در جای امن نگهداری کنید. این عبارت برای بازیابی والت شما در صورت فراموشی رمز عبور یا استفاده از دستگاهی دیگر، ضروری است.
• از کلیک روی لینک‌های مشکوک و دانلود فایل‌های ناشناس خودداری کنید. این کار می‌تواند منجر به نصب بدافزار بر روی دستگاه شما شود.
• پیش از انجام تراکنش، مقداری ارز دیجیتال را برای پرداخت کارمزد تراست والت در کیف پول خود نگهداری کنید.

سوالات متداول تراست والت